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Question en attente de réponse

Pourquoi j ai payé 2 fois la facture du mois dernier

GWENAEL D.
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Merci de me repondre

Réponse

Bonjour Gwenael,

Effectivement vous avez effectué un règlement par carte bancaire le 06/04 de la facture du 05/04 alors que le prélèvement de celle-ci était déjà en cours.

Vous avez payé à 2 reprises 46.06€ donc votre compte affiche un solde client positif de ce montant-là. Ce trop-payé va être régularisé sous forme d'avoir sur les prochaines factures d'abonnement. C'est-à-dire que ce montant là en moins à payer sur les prochains prélèvements de votre abonnement.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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