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Question en attente de réponse

bonjour , j'ai payé ma facture hier et mon telephone et ma ligne ne sont toujours pas rétablie

CHRISTOPHE S.
CHRISTOPHE S.

CHRISTOPHE S.

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ca me marque "téléphone non utilisable pour les commandes vocal" et quand j'essaye d' appeler ca met "non enregistré sur le réseau"? pouvez me dire quand mon telephone et ma ligne seront rétablie ?
cordialement

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Christophe,

Tout d'abord, je comprends sincèrement votre situation. Cependant, j'observe que votre ligne s'est automatiquement résiliée le 15/04/2022 suite à plusieurs impayés successifs soit 5 jours avant le règlement de votre facture. A ce titre, il n'est plus techniquement possible de la réactiver ni de conserver votre numéro.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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