Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment suspendre un hors forfait achat multimedia que j'ai résilié dans mes options

HERVE C.
HERVE C.

HERVE C.

Niveau
0
2 / 100
points

mon fils avait activé une option que j'ai résilié le mois dernier dans mon espace client. Mais j'ai toujours des prélèvements

Réponse

Bonsoir Herve,

Tout d'abord, merci pour votre fidélité !

Après vérification, un abonnement Gallery a en effet été souscrit le 19/02/2022 sur la ligne de votre fils.

Cet abonnement a bien été résilié en date du 06/04 dernier, rassurez-vous.

Sur votre dernière facture du 04/04/2022, il s'agit de la facturation de cet abonnement entre le 05/03 et le 26/03. Je vous confirme qu'il n'y a pas eu de facturation depuis la résiliation de ce dernier en date du 06/04/2022.

Belle fin de journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?