Question en attente de réponse
Une hors forfait dans ma facture dont je n'ai jamais utilisée ni consommée
Bonjour, j'ai reçu une alerte consommation, j'ai regarder la rubrique suivre ma consommation ma consommation hors forfait va au delà de 33 euros, 3 fois mon offre mobile ?! je n'en connait pas la source, mais je sais que je n'ai jamais répondue a un appel provenant de l'étranger, je n'ai jamais consommer de l'internet à l'étranger, savez vous qu'elle est la source majeur ayant rendue ma facture aussi comiquement élévée ? on m'a répondue dernièrement que l'origine de cet hors forfait est causée par des appel vers et en Turquie, non seulement je ne suis jamais allé en Turquie mais je n'ai jamais passée des appels vers ce pays, comment est-ce possible ?
En attente de votre réponse
Merci
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Je ne peux plus modifier mon adresse mail et donc me connecter
Bonjour, Je voulais modifier le RIB pour le forfait de ma fille mais je ne peux pas me connecter en mode non restreins car ma boite mail a été piraté et je n'ai plus d'accès...bonjour je voudrais mettre à jour les coordonnées dans ma facture car vous avez mis une adresse qui n'est pas mon adresse -
Pourquoi je n'arrive pas à ouvrir mes factures
Je n'arrive pas à ouvrir mes factures -
Je ne comprends pas pourquoi ma facture est augmenté
Mon Forfait n’a pas encore passé un an, mais malgré ça ma facture est augmenté
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