Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Thierry,
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas accès à vos factures.
Après consultation de votre ligne, je recense que l'accès à votre espace client est en mode "restreint" ce qui limite les fonctionnalités. Ce mode est généralement mis en place lorsque l'utilisateur est différent du titulaire et pour éviter que des actions soient réalisées sans le consentement du titulaire.
Je viens de mettre à jour votre accès pour vous permettre de gérer votre ligne et de visualiser vos factures.
Je vous invite à vous déconnecter puis vous reconnecter à votre espace client pour actualiser ce dernier.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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