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Question en attente de réponse

Activation répondeur suite appel

Benoit S.
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Bonjour, lorsque j'interroge ma messagerie vocale, on m'indique qu'elle n'est pas activée et qu'il faut contacter le service client.

Réponse

Bonjour Benoit,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas accès à votre messagerie vocale.

Après vérification de votre ligne, je recense que l'option gratuite de consultation du répondeur ne s'est pas activée.

Je viens d'en demander la mise en service, un délai de 2h à 24h maximum est nécessaire pour que cette fonctionnalité soit accessible.
Je vous invite le cas échéant à redémarrer votre mobile pour actualiser votre carte SIM avec ce nouveau service.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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