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Question en attente de réponse

Impossible d'avoir des données mobile ?????

DAVID R.
DAVID R.

DAVID R.

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J'ai activer tout, est activé ma carte, désactiver la wifi, activer mes données mobile, est configurer le point d'accés et cela fait 5 jours que je me bat pour avoir la connexion j'ai appelé le service malheureusement aucune personne dans le service ?
J'ai appelé avec Bouygues Telecom, mais comme mon numéro ne convient pas aucun moyen d'accéder à une personne competante.
Bien cordialement en éspérant que mon message ne sera pas mis dans le vent.

Réponses

DAVID R.
DAVID R.

DAVID R.

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Je reviens sur ce que j'ai dit en vouyant mon message il on eu un coup de flippe tout marche parfaitement merci enfin a l'équipe

Bonjour David,

Je suis ravie d'apprendre que l'anomalie se soit résolue.

L'offre Cdiscount Mobile à laquelle vous avez souscrit ne vous permet pas d'appeler le Service Client par téléphone, vous devez indiquer votre demande sur l'Assistance Mobile.
Je tiens également à vous informer, que vous êtes actuellement chez NRJ Mobile, sur le réseau Bouygues. L'opérateur Bouygues Télécom ne peut donc pas répondre à vos demandes.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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