Question en attente de réponse
Impossible d'avoir des données mobile ?????
J'ai activer tout, est activé ma carte, désactiver la wifi, activer mes données mobile, est configurer le point d'accés et cela fait 5 jours que je me bat pour avoir la connexion j'ai appelé le service malheureusement aucune personne dans le service ?
J'ai appelé avec Bouygues Telecom, mais comme mon numéro ne convient pas aucun moyen d'accéder à une personne competante.
Bien cordialement en éspérant que mon message ne sera pas mis dans le vent.
Réponses
Je reviens sur ce que j'ai dit en vouyant mon message il on eu un coup de flippe tout marche parfaitement merci enfin a l'équipe
Bonjour David,
Je suis ravie d'apprendre que l'anomalie se soit résolue.
L'offre Cdiscount Mobile à laquelle vous avez souscrit ne vous permet pas d'appeler le Service Client par téléphone, vous devez indiquer votre demande sur l'Assistance Mobile.
Je tiens également à vous informer, que vous êtes actuellement chez NRJ Mobile, sur le réseau Bouygues. L'opérateur Bouygues Télécom ne peut donc pas répondre à vos demandes.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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