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Question en attente de réponse

Bonsoir, depuis quelques jours je n’ai plus de réseau mobile mon téléphone reste en Edge sans accès internet.

FLORIAN A.
FLORIAN A.

FLORIAN A.

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points

Bonsoir,
Depuis plusieurs jours, nous sommes nombreux à constater une dégradation importante du service mobile (internet 3G/4G) dans la commune de DAINVILLE 62000 et alentours.
Les téléphones portables passent de la 4G puis en 3G quelques secondes pour finir en Edge et ensuite nous ne captons plus internet mobile, ni de réception pour les SMS/MMS malgré de nombreuses manipulations sur nos réglages réseaux le service ne fonctionne toujours pas (réinitialisation des paramètres réseaux, redémarrer le téléphone mobile, sélectionner le réseau mobile manuellement).
Puis-je contacter un conseiller pour un diagnostic de ma ligne mobile ?
Cordialement

Réponse

Bonjour Florian,

Je viens de vous envoyer une première réponse via Twitter.

N'hésitez pas à répondre à celle-ci.

Bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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