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Question en attente de réponse

Je me retrouve a osciller entre une barre et quatre de réseau. Impossible d'utiliser internet dans de bonne condition

NASEUR L.
NASEUR L.

NASEUR L.

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Sans raison moi et ma femme avons une puissance de réseau qui change constamment. Nous ne pouvons utiliser Internet dans de bonnes conditions. Y a t'il un moyen de changer de couverture réseau?

Réponses

Emilie L.
Emilie L.

Emilie L.

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points
Equipe

Bonjour Naseur,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

NASEUR L.
NASEUR L.

NASEUR L.

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Bonjour,
J'ai raté votre appel de quelques secondes, on fait sonner qu'une foi, on rappelle pas et il n'y a pas de possibilité pour que je rappelle.
Vous auriez pu rappelez dans la seconde qui suit j'aurai répondu.
Je vous envoie des emails en privé vous ne répondez pas. sur facebook non plus vous ne répondez plus. Et quand j'ouvre un nouveau sujet sur l'assistance mobile vous me dites que vous attendez ma réponse sur messenger ou sur l'assistance mobile, j'ai fait les deux sans réponses, je comprends rien. Je vous demande une nouvelle fois de me rappelez demain à 15h sinon laissez moi un numéro sur lequell je peux vous contacter se sera plus facile.

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