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Question en attente de réponse

Problème sim avec nouveau mobile

ALEXANDRA S.
ALEXANDRA S.

ALEXANDRA S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j'ai changé de mobile et j'ai inséré ma sim à l'intérieur mais le réseau ne fonctionne pas bien . Quand je passe un appel on ne m'entend pas alors que moi j'entends très bien. Et des fois l'appel ne passe carrément pas.

Réponse

Emilie L.
Emilie L.

Emilie L.

Niveau
5
14370 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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