Question en attente de réponse
Option souscrite et non active
Bonjour, en séjour en Nouvelle Calédonie, j’ai reçu un sms proposant de rester connecté 1h + 60 sms (A3) et l’ai souscrite le 01/04 à 7h43. À 18h12, sms reçu indiquant la mise en place. Suite à un message de blocage pour dépassement reçu hier, j’ai dû régler 47€ pour débloquer ma ligne et ai découvert que l’option n’était pas en place. Veuillez la mettre en place d’urgence (au 01/04) car je crains un nouveau blocage de ligne, et procéder au remboursement du trop perçu.
Cordialement Francis Gollé
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