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Question en attente de réponse

Transfert de ligne non effectué par vos services

XAVIER H.
XAVIER H.

XAVIER H.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour en date du 26/02/2022 un courrier postal vous a été adressé par Mr Bruno ETEOCLE qui a repris ma ligne 0*******365 en joignant l'ensemble des documents demandés (y compris le formulaire de changement de payeur).
A ce jour 22 avril 2022, CETTE LIGNE EST TOUJOURS SUR MON COMPTE CLIENT.
Merci de faire le nécessaire et de me confirmer que cela est fait
Bien à vous
Xavier H******
********r@********.fr

Réponses

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
17160 / 40000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Je suis sincèrement désolé, je n'ai pas la trace des documents.

Si vous le souhaitez, je peux vous les renvoyer sur votre boite mail et vous me retourner les documents par ce même moyen.

Ainsi, j'effectuerai le changement pour vous.

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite un agréable matinée

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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XAVIER H.
XAVIER H.

XAVIER H.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour Guillaume
j'ai déjà eu le document de changement de titulaire à compléter. Nous l'avons complété ensemble (ancien et nouveau souscripteur de la ligne) et nous l'avons envoyé par courrier postal le 26/02/2022
Comme vous le proposez, je souhaite vous renvoyer par mail l'ensemble des documents déjà transmis par courrier postal, mais je n'ai pas votre adresse mail.
Merci de me la communiquer.
Bien à vous
Xavier

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
17160 / 40000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Je vais vous communiquer en privé l'adresse mail.

A tout de suite,

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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