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Question en attente de réponse

Furieux !!

ARNAUD C.
ARNAUD C.

ARNAUD C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Depuis hier soir 18.30 j'attends qu'on m'envoie mes RIO !
Au lieu de l'envoyer un mail tentant de me convaincre que mes forfaits étaient bien adaptés, j'attends une réponse à ma demande !!!
Combien de temps vous fait il pour répondre à un client ???
A.corselle

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
5
32530 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Mon collègue vous a répondu hier soir à 19 heures 05. Veuillez noter que nous ne pouvons pas vous répondre immédiatement l'Assistance Mobile n'est pas un tchat. Nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais de réponse, mais pour des raisons d'équité nous traitons les demandes par ordre d'arrivée. Merci pour votre compréhension.

Je vous rassure également, je vais vous envoyer immédiatement un mail pour vous communiquer vos codes RIO.

À tout de suite en privé.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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