Bonjour Francis,
Je comprends la situation et votre mécontentement.
Néanmoins, je me permets de vous indiquer qu'un mail vous a été envoyé afin de vous avertir de l'enrichissement de votre offre.
À compter de l'envoi du mail, l'option est gratuite pendant un mois.
À l'issue du mois gratuit, vous pouvez bénéficier de 4 mois d'essai.
Également, je vous précise que le mail inclut un lien vous permettant de refuser la mise en place de l'option.
Compte tenu de ces éléments, je vous confirme que l'option a été enlevée. Il n'y aura pas de facturation. Cependant, j'ai mis en place une régularisation de 2 € pour pallier la gêne occasionnée.
Cette somme viendra en déduction de la prochaine facture.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client