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Question en attente de réponse

Je n'ai pas dinternet

BEATRICE B.
BEATRICE B.

BEATRICE B.

Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
BEATRICE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 avril 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bjr depuis mon règlement je n'ai pas dinternet

Réponse

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Béatrice,

J'ai effectué une vérification sur votre ligne mais malheureusement, je ne vois aucun règlement.

Compte tenu de ces éléments, votre ligne est suspendue au niveau des SMS mais également d'Internet.

Je vous invite à nous contacter directement par appel pour que l'on puisse faire le règlement ensemble ou bien vous avez la possibilité de paiement depuis votre Espace Client. Je vous joins un lien vous expliquant la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture

Une fois le nécessaire effectué, le délai de remise en service de votre ligne et de deux heures. Il vous suffira d'éteindre et de rallumer le téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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