Bonjour Feriel,
Bien que je comprenne sincèrement votre situation ainsi que votre mécontentement, je vous confirme à mon tour que nos options internationales seront disponibles sur votre Espace Client à compter du 22/05/2022, date à laquelle votre ligne sera active depuis un mois (et sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements envers nos services). Ce point est précisé dans nos Conditions de Service (https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022040... - page 3 - partie "Les services inclus") dont vous avez tacitement accepté les termes en signant votre contrat.
Au regard de ces éléments et en attendant la date précédemment citée, je vous propose de vous procurer une carte SIM locale comprenant de la 4G/5G puis de télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... Vos appels et vos SMS transiteront alors par la 4G de la carte SIM locale ou par le wifi et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants devront également télécharger et utiliser la même application que vous.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client