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Question en attente de réponse

Réactiver mes services SIM

SAMIR B.
SAMIR B.

SAMIR B.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour je souhaiterais que vous réactivé mes services SIM sans tenir compte de mes consommation hors forfait que je paierai le mois prochain ou alor effectué le prélèvement de 48eur aujourd'hui pour que mon banquier validé l'opération merci d'avance

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
18290 / 40000
points
Equipe

Bonjour Samir,

Je suis navré mais il est nécessaire de régler cette avance sur facture.
Je n'ai pas la possibilité de répondre à votre souhait.

Vous pouvez le faire en contactant le Service Client au 200 depuis votre mobile, en passant par votre agence Crédit Mutuel ou depuis votre Espace Client.

Suite au paiement, votre ligne sera remise en service dans un délai de 2 heures.

Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture

Aussi, je vous contact par mail afin de vous communiquer une autre information.

A tout de suite.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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