Question en attente de réponse
Le règlement à bien été fait hier et validé tjrs pas de connexion
Bjr mon règlement à bien été effectué hier et validé tjrs pas de connexion
Réponse
Bonjour Béatrice,
Comme vous l'a déjà indiqué ma collègue Laurie, votre ligne est actuellement toujours suspendue car nous n'avons reçu aucun paiement. Cette suspension entraîne une restriction sur l'accès à internet et aux SMS.
Je vous recommande d'effectuer le paiement de votre facture par carte bancaire depuis votre Espace Client NRJ Mobile en consultant notre FAQ au lien suivant, cela vous permettra de débloquer la ligne : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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M.de prélèvement
Bonjour Par erreur j ai fait rejeter mon dernier prélèvement et ma banque me demande le numéro de mandat afin de vérifier si les prochains prélèvements vont bien se présenter... -
à ce jour je n'ai pas reçu ma carte Sim
Mme SKANDER Hassina, n° de portable 0750535037 -
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