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Question en attente de réponse

cela fait 2 jours que ma ligne est activée, mais appel, sms impossible, c'est normal?

RIYASHOOR H.
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RIYASHOOR H.

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cela fait 2 jours que ma ligne est activée (après la portabilité), mais appel, sms impossible, c'est normal?

Réponse

Bonjour Riyashoor,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous et vous invite à vérifier que votre carte SIM Cdiscount Mobile soit bien insérée dans votre smartphone, de redémarrer votre portable (même si vous l'avez déjà fait) puis de patienter au moins 3 minutes le temps que l'ensemble des services s'initialise.

En cas de persistance de l'anomalie, il conviendra de revenir vers nous pour que nous puissions lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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