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Question en attente de réponse

Appel, SMS impossible

RIYASHOOR H.
RIYASHOOR H.

RIYASHOOR H.

Niveau
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points

J'ai posé la question, mais après la réponse de Bénédicte H. je ne pouvais pas rependre? Tout ce que elle m'a suggéré je l'ai fait, mais cela marche pas. Même après l'activation depuis 2 jours, toujours rien. Comment contacter service client? Le forum si on peut pas reprendre la conversion, c'est pas terrible non? ou je sais pas m'en servir?

Réponse

Bonjour Riyashoor,

Vous avez demandé la portabilité de votre numéro.
L'activation de votre ligne a commencé le 21/04/2022.
Le délai d'activation d'une ligne avec la portabilité du numéro est de 48h maximum.
C'est pour cela que vos services sont aléatoires.
Je vous invite pendant ce délai à effectuer des redémarrages de votre mobile pour permettre l'activation de vos services et la mise à jour de votre réseau.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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