Question en attente de réponse
impossible de me connecter à mon espace client mobile
je ne peux pas me connecter à mon espace mobile sur mon portable je ne peux le faire que sur mon pc
Réponse
Bonjour Sabrina,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.
Pour vous connecter à l'application NRJ Mobile, il est nécessaire de vous connecter une première fois depuis un navigateur.
Une fois cette première connexion effectuée, il vous sera possible de vous connecter à l'application en utilisant le numéro de téléphone en tant qu'identifiant. La connexion ne fonctionnera pas avec l'adresse mail.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile et passez une belle journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour -
complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
Bonjour, J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas. On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé...
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