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Question en attente de réponse

Je ne vois pas l'option internationale dans la rubrique "Gérer mes options". Est-il possible de me l'activer SVP ?

HANEN B.
HANEN B.

HANEN B.

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J'ai suivi la procédure décrite ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Mais je ne trouve pas l'option à activer et je vous prie, donc, comme indiqué dans cette page de m'activer cette option afin de pouvoir recevoir et émettre appels et SMS en sachant que ces communications seraient facturées en hors-forfait.
Merci par avance de votre diligence !

Réponses

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

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Equipe

Bonjour Hanen,

Vous souhaitez activer l'option internationale avec ou sans web?

Je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

HANEN B.
HANEN B.

HANEN B.

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Bonjour Meltem,
Merci de votre retour.
Option internationale avec Web SVP.

HANEN B.
HANEN B.

HANEN B.

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Pourriez-vous me confirmer quand l'option internationale avec web est activée SVP ?

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

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Equipe

Bonjour Hanen,

Je viens de demander l'activation de l'option internationale blocage web. Si vous êtes à l'étranger, l'activation peut prendre jusqu'à 48h, je vous invite à redémarrer votre téléphone durant ce laps de temps.

Vos usages appels/SMS/web seront décomptés en hors-forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Je vous invite à consulter la brochure des tarifs de votre forfait : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022031...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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