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Question en attente de réponse

Comment résilier mon 2e contrat concernant l option internet 30Go à 2€ ?

BENOIT L.
BENOIT L.

BENOIT L.

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points

Bonjour,
Je vous remercie pour la réponse apportée pour la résiliation de mon 1er contrat. Pouvez vous faire de même pour résilier l option internet 30Go à 2€ concernant mon 2e contrat. (je n en ai pas l utilité). Par contre, je ne me rappelle pas avoir reçu le mail dont vous faites référence ? De plus, dans l option il est toujours indiqué depuis hier « résiliation en cours ». Combien de temps pour que cette dernière soit effective ! Et est ce que les 2 € me seront facturés sur le mois de mai ?
Merci de votre retour.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Benoit,

Je vous confirme que vous avez bien résilié ladite option qui prendra effet le 11/05/2022.

Aussi, j'ai mis en place la régularisation de 2 € pour pallier la gêne occasionnée. Cette somme viendra en déduction de la prochaine facture.

Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'assistance Mobile.

Cordialement, Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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