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Question en attente de réponse

Bloquer numéros surtaxés et abonnements abusifs tels que PLayvoid

DOROTHE C.
DOROTHE C.

DOROTHE C.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais bloquer les appels/SMS vers les lignes surtaxées de même que la réception de ces appels/SMS si cela est possible.
En outres, je souhaiterais bloquer les abonnements abusifs de type Playvoid.
Je vous remercie.

Réponse

Bonjour Dorothe,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre fidélité envers nos services.

Je peux vous proposer une option de blocage à 1€/mois qui va bloquer les usages hors forfait tels que les abonnements multimédias, appels/sms vers des n° surtaxés ainsi que les appels internationaux non inclus dans votre offre.

Vous avez la possibilité de la mettre en place directement sur votre Espace Client. Voici notre pas-à-pas si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait

A titre informatif, je constate que votre ligne est actuellement suspendue suite à votre initiative sur l'Espace Client. Il sera nécessaire de la remettre en service afin d'activer l'option de blocage.

J'espère que vous serez satisfaite par nos services. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur le site de l'Assistance Mobile !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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