Question en attente de réponse
impossible de recevoir et emmètre des appels téléphonique sur la ligne depuis 3 mois
impossible de recevoir et emmètre des appels téléphonique sur la ligne depuis 3 mois
seul l'application whatsapp en données mobiles permet de recevoir des appels
Réponse
Bonjour Arnaud,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies avec les appels.
Je constate que quelques appels ont bien été enregistrés sur votre ligne, hors WhatsApp.
Il n'y a pas d'incident en cours sur le réseau.
Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
remise service
j'ai besoin de remettre imminemment le service de ma ligne qui a été suspendue par erreur !!!! aucun servie à joindre par téléphone... -
Cnarte sim perdue
Bonjour, Je m'appelle Cristian Emilian Dospinescu et j'aimerais commander une nouvelle carte sim pour le numero 0602520014, ligne qui est suspendue pour l'instant suite a la... -
modification mandat sepa
bonjour je ne parviens pas du tout à trouver la rubrique pour changer de rib et pour le nouveau mandatvde prélèvement en conséquence. Pourriez-vous me recontacter svp? je...
-
