Question en attente de réponse
Hors forfait connecter 1h30
Je suis en suisse depuis le 16 en tout j'ai activé mon réseau au maximum 1h30 en plusieurs étapes je suis constamment en wifi pour le reste et j'ai 30.22 euros de hors forfait pour 1h30 c'est énorme même exagéré
Réponse
Bonjour Paula,
Après analyse de votre ligne, je constate que les usages en Suisse ne sont pas compris dans votre forfait.
La consommation WEB en Suisse est facturée 0,70 euros/Mo.
Lorsque les données mobiles sont activées, les applications et les services utilisent votre connexion mobile lorsque le réseau Wi-Fi est indisponible.
Je vous invite à désactiver vos données mobiles lorsque vous êtes en Suisse afin d'éviter la connexion automatique au réseau.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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