Question en attente de réponse
mon portable me charge plus
mon portable me charge plus je pense que c est la batterie et mon portable est mon outils de travail c est urgent
Réponses
Bonjour Mireille,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez un défaut de charge.
Votre mobile a déjà subit un choc ou un contact avec un liquide depuis que vous l'avez reçu ?
Pourriez-vous également m'indiquer si vous avez fait un test croisé ?
Il s'agit de tester un autre câble de charge avec le même portable, ou le câble habituel avec un autre portable.
Pouvez-vous m'indiquer lequel des deux tests vous avez pu faire et son résultat ?
Cela me permettra de vous proposer la solution la plus adaptée.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mireille,
J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Pouvez-vous m'indiquer lequel des deux tests vous avez pu faire et son résultat ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n' est plus de connexion depuis hier
Je n'arrive pas a me connecte depuis hier -
JE recois des apels de contacts en numéro privé alors qu'ils ne sont pas bloquéés ni dans liste noir.merci
mes contacts vont directement vers la messagerie. -
Consommation frauduleuse ?
Bonjour, Je viens de m’apercevoir que sur mes factures détaillées il y a une consommation de data et de SMS que je n’ai pas effectué. Je suis le seul à avoir accès au téléphone...
-
