Bonjour Clément,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous utilisez l'iPhone SE et ce dernier n'est pas compatible avec l'option : "Voix Premium: Appels WiFi - Voix 4G".
Seuls l'iPhone 12 et l'iPhone 13 sont compatibles.
Je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous afin de prendre connaissance des modalités de cet option :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client