Bonjour Charnelle Lydia,
Navrée pour le vol de votre mobile.
Notre Espace Communautaire est dédié aux clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- CDISCOUNT MOBILE.
Si vous n'êtes pas client de l'un de ces opérateurs, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre opérateur initial pour trouver une solution et connaître les démarches à effectuer.Si vous êtes intéressée par l'une de nos offres et que vous souhaitez conserver votre numéro de mobile, une portabilité peut être effectuée.
Pour cela, il faudra récupérer votre RIO auprès de votre opérateur actuel, et effectuer une souscription sur la marque souhaitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.
Belle journée et bon week-end !
Karen, Conseillère Assistance Mobile