Question en attente de réponse
Puis-je recevoir mes factures pour l'ensemble de l'année 2021 svp
Bonjour, puis-je recevoir par mail l'ensemble de mes factures pour l'année 2021 s'il vous plait ?
sur l'espace client, il n'y a que celles à partir de mai
cordialement
Réponse
Bonjour François,
En effet, sur l’Espace Client, vous avez uniquement accès à vos 12 dernières factures.
Notre service a la possibilité de vous envoyer uniquement les factures des 12 derniers mois par courrier à compter de la date de votre demande et des 18 derniers mois par mail.
Je vous fais donc parvenir les factures du 19/01/2021 au 20/12/2021 à l’adresse mail indiquée dans votre fiche client.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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