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Question en attente de réponse

Changement de numéro à cause des appels malveillants

AISSA Z.
AISSA Z.

AISSA Z.

Niveau
0
37 / 100
points

Je souhaite le changement du numéro pour cause d'harcèlement et appels malveillants.

Comment puis-je joindre le service clients pour en faire la demande ?

Cordialement

Réponses

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
20210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aissa,

Le changement de numéro d'appel se fait uniquement au Service Client.

La modification est effective sous 24 h et l'option est à 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.

Souhaitez-vous que j'effectue le changement de votre numéro d'appel ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

AISSA Z.
AISSA Z.

AISSA Z.

Niveau
0
37 / 100
points

Syndie,

Voulez-vous bien enlever le nom après votre bonjour et mettre Aissa.

C'est quoi ce service clients moderne ?
Vous voulez que je partage mes infos bancaires également ? Non mais sérieusement !

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
20210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aissa,

Le Service Client Cdiscount Mobile est joignable uniquement via l'Assistance Mobile.

Souhaitez-vous que j'effectue le changement de votre numéro d'appel ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
20210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aissa,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 27/04 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

AISSA Z.
AISSA Z.

AISSA Z.

Niveau
0
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Je vous le demande une dernière fois,
Voulez vous bien enlever le nom que vous avez mis en public et de répondre à ma réclamation en privé.

Cordialement

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
20210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aissa,

Votre nom a bien été supprimé. Je vous prie de m'excuser pour la gêne occasionnée.

Je vous remercie de me dire, si vous souhaitez de changer de numéro. Je vous rappelle que l'option est à 10 euros.

Votre nouveau numéro vous sera communiqué par SMS.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

AISSA Z.
AISSA Z.

AISSA Z.

Niveau
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37 / 100
points

Est il possible de communiquer en privé ? Par mail par exemple..

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
20210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aissa,

Afin de passer en privé.
Je vous envoie un mail.

À tout de suite.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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