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Question en attente de réponse

ma facture et de 21,50 si je comprend bien il y a la facture du mois dernier egalement mais je l'avais deja paye

OCEANE C.
OCEANE C.

OCEANE C.

Niveau
0
3 / 100
points

10 euros de plus que je ne comprend pas

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
83757 / 180000
points
Equipe

Bonjour Océane,

Je constate que votre facture du 14/03 a été rejetée le 31/03 pour motif "provision insuffisante".

Conformément à nos dispositions, chaque rejet est accompagné de la facturation de 10 € de frais sur l'échéance suivante.

J'en suis navrée, mais ces frais ne sont pas contestables.

Votre dernière facture ayant été rejetée sur votre ordre, je vous invite à lever l'opposition faite sur nos prélèvements afin de ne plus impacter vos échéances par des frais supplémentaires liés aux rejets.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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