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Question en attente de réponse

Annuler la suspension de ma lign

BENEDICTE M.
BENEDICTE M.

BENEDICTE M.

Niveau
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6 / 100
points

Ma ligne avait été suspendue par mes soins j'avais égaré mon téléphone, je viens de le récupérer je veux annuler la suspension .. mon numéro 07********

Réponse

Bonjour Bénédicte,

Vous avez actuellement un forfait Cdiscount Mobile. Seul le Service Client peut remettre en service votre ligne suite à une suspension pour les motifs suivants :

  • Perte,
  • vol,
  • à l'initiative du client.

Je vous confirme donc la remise en service de votre ligne mobile. Le délai de réactivation de la ligne est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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