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Question en attente de réponse

Annuler la suspension de ma lign

BENEDICTE M.
BENEDICTE M.

BENEDICTE M.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
BENEDICTE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 avril 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Ma ligne avait été suspendue par mes soins j'avais égaré mon téléphone, je viens de le récupérer je veux annuler la suspension .. mon numéro 07********

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Bénédicte,

Vous avez actuellement un forfait Cdiscount Mobile. Seul le Service Client peut remettre en service votre ligne suite à une suspension pour les motifs suivants :

  • Perte,
  • vol,
  • à l'initiative du client.

Je vous confirme donc la remise en service de votre ligne mobile. Le délai de réactivation de la ligne est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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