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Activation a l'étrange

KAMAL B.
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je suis au Maroc et ma ligne ne marche pas

Bonjour Kamal,

Navrée d'apprendre cette situation.

Je constate que vous n'avez pas d'option internationale active sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite et vous permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international, que vous soyez en France ou à l'étranger.
Sans cette option, vous ne pouvez profiter de votre ligne au Maroc.

Nous proposons 2 options internationales gratuites :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet. Si votre offre inclut des usages Web depuis l'Union Européenne et les DOM, ils ne seront pas bloqués par cette option
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage

Pour les forfaits Cdiscount mobile, l’option internationale blocage WEB est disponible à partir d’un mois d’ancienneté (soit à partir du 26/04/22).
L’option internationale avec WEB sera disponible à partir du 11/05/22.

Elle est mise en place par le service client, je vous invite à revenir vers nous aux échéances indiquées selon l'option internationale que vous souhaitez activer sur votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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