Question en attente de réponse
Pourquoi n'ai je toujours pas recu ma sim apres 10 jours????
j'ai fait une demande pour avoir une nouvelle sim et on m'as dis que je la recevrais aprés 3 jours mais je constate qu'aprés 10 jours je ne reçois toujours rien à mon adresse tel qu'indiqué.... pourquoi???
Réponse
Bonjour Ahmed,
Je constate en effet, l'envoi d'une nouvelle carte SIM le 14 avril 2022. Afin que je puisse faire le nécessaire, je vais avoir besoin de certaines informations.
Celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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