Question en attente de réponse
Prélévement automatique non réalisé
Bonjour,
Le prélèvement n'a pas eu lieu, j'ai du payer la facture par carte bleue. La demande de créance auprès de ma banque n'a pas du être transmise, comment résoudre le souci svp (je ne vois pas de mandat dans ma liste de créanciers) ?
Merci,
Bonne journée,
Réponse
Bonjour Mikaël,
Nous n'avions pas les autorisations afin de prélever. Je vous renvoie le mandat par mail sur votre adresse. Je vous en souhaite bonne réception.
Je vous invite à le communiquer à votre conseiller bancaire afin qu'il réalise le nécessaire.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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