Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Chargeur FAT Boy

FABIEN L.
FABIEN L.

FABIEN L.

Niveau
0
43 / 100
points

Je viens de commander un chargeur FAT Boy. ce chargeur n'est pas compatible avec mon Samsung A41. Il faudrait le préciser lorsqu'on commande. Je suis ancien salarié du groupe CM/CIC. Merci de m'indiquer la marche à suivre ou m'indiquer le type de chargeur à commander. Et si je dois vous retourner la FAT Boy. Merci d'avance F.LION

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
46410 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

Je ne trouve aucune commande de chargeur FAT Boy sur votre ligne se terminant par 6428. Ou l'avez-vous acheté?

Je vous invite à acquérir un chargeur secteur Samsung Galaxy A41.

Je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

FABIEN L.
FABIEN L.

FABIEN L.

Niveau
0
43 / 100
points

Si vous consultez mon compte C MOBILE dans factures il y a bien la facture pour ce chargeur. La réponse que vous apportez n'est pas la bonne. En se connectant sur C LE MOBILE et en cherchant chargeur on ne précise pas en fonction du Mobile le type de chargeur à commander. donc la réponse n'est pas exacte

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
46410 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

Effectivement, j'ai trouvé la facture de la commande d'accessoire.
Souhaitez-vous que j'effectue la demande de rétractation?

Cela va créer l'édition d'un bon de retour que vous recevrez par mail. Vous aurez un délai de 20 jours pour retourner le chargeur avec l'adresse du destinataire et le numéro de retour bien visibles sur le colis.

L'étiquette n'est pas préaffranchie, le renvoi sera à votre charge.

Je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
46410 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 26/04?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?