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Question en attente de réponse

Pourquoi quand je choisis de changer de mobil ca me propose que des offres de forfaits ?

THOMAS-ANDRE T.
THOMAS-ANDRE T.

THOMAS-ANDRE T.

Niveau
0
11 / 100
points

Pourquoi quand je choisis l’onglet changer de mobile afin de profiter des points que j’ai depuis longtemps cela me met des offres de forfaits bouygue et non pas des téléphones

Réponses

Bonjour Thomas-Andre,

Un grand merci pour votre fidélité !

Suite au récent partenariat de nos services avec l'opérateur Bouygues Télécom, nous proposons actuellement de nouvelles offres personnalisées à nos clients.

Ainsi, les anciens forfaits et notre catalogue des mobiles ne sont plus disponibles depuis votre Espace Client. Les modifications vers ces nouvelles offres sont disponibles uniquement au Service Client ou auprès de votre conseiller bancaire Crédit Mutuel.

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Thomas-André,

N’ayant pas eu de réponse de votre part, je me permets de vous relancer.
Sans retour sous 24 heures, je vous inviterai à réitérer votre demande dans un nouveau fil de discussion.

A bientôt,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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