Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour j’ai payer ma facture et je ne peux pas envoyer de sms ni avoir de internet merci

Caroline V.
Caroline V.

Caroline V.

Niveau
0
41 / 100
points

Bonjour j’ai payer ma facture et je ne peux pas envoyer de sms ni avoir de internet merci

Réponse

Bonjour Caroline,

En effet, suite à un rejet de prélèvement le 22/04/2022, je constate que vous avez régularisé cet impayé en procédant à un paiement par CB.

À ce jour votre ligne a été remise en service. Afin de réactualiser votre carte SIM je vous invite à redémarrer votre mobile si ce n'est pas déjà fait. Vous pourrez ainsi à nouveau disposer de l'intégralité des services de votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?