Question en attente de réponse
impossible d'avoir du réseau en Angleterre
Bonjour
Mes enfants ( qui ont chacun un abonnement NRJ mobile via Cdiscount )sont partis avec ma femme pour une semaine en Angleterre.
Malheureusement impossible pour mes enfants de pouvoir recevoir les données a l'étranger, et impossible pour moi d'activer cette option, je n'y ai pas accès via leur compte.
Pourriez vous me contacter afin de pouvoir activer cela
Dans l'attente de votre réponse que j'espère très rapide
Cordialement
Réponse
Bonjour Sasha,
En effet, l'option internationale n'est active sur aucune des deux lignes.
Je viens de la mettre en place pour les deux forfaits.
Vos fils étant à l'étranger, l'activation peut prendre jusqu'à 48 heures.
Ils bénéficieront chacun d'appel, SMS, MMS illimité et 9Go d'internet.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai reçu un message que le tarif de mon forfait va augmenter de 1€ sachant que mon forfait est de 9€99 .
Dans ce cas je PREFFERE PASSER A l'offre 130GO pour 11€. -
Désactiver le mode restreint urgent
Je n'arrive pas à désactiver le mode restreint, je n'ai pas cette option dans mon menu déroulant. J'ai besoin d'une solution en urgence afin d'apporter des modifications et... -
Bonjour. Je n'arrive pas à activer option présentation du numéro
J'ai perdu ma carte SIM. J'en ai commandé une autre. Et depuis j'ai plus de présentation de numéro. Dans mon espace j'ai essayé de l'activer mais impossible
-
-
