Question en attente de réponse
divers facture
Bonjour
J'ai un forfait 80 GO à 7.99 euros.
Le 04 avril vous m'avez prélevé la somme de 16.99 euros. Comment faire ?
Merci Jérémy
Réponse
Bonjour Jeremy,
Le montant de votre facture corresponds au prix de votre abonnement mensuel (07 Euros 99) avec en plus 9 Euros de communications hors forfait (2 sms spéciaux émis le 15/03/2022 et le 05/03/2022.). Cette facturation n'est pas remboursable.
Vous avez la possibilité de consulter votre facture détaillée et votre suivi de consommation directement depuis votre espace client. Je vous invite à cliquer sur les liens suivants :
Accès aux factures :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Le suivi de vos consommations :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Une fois le numéro de sms visualisé, vous savez la possibilité de connaître le nom du fournisseur de service en le renseignant sur le site suivant :
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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