Bonjour Flore,
Bienvenue sur votre site communautaire d'entraide par internet.
Pour la prise en charge de l'anomalie que vous rencontrez, une intervention par téléphone avec un technicien est nécessaire (réparation ou échange de votre matériel).
Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (e-mail renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone (mise en relation avec un technicien Cdiscount mobile).
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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