Abonnement..

Bonjour Jeremy,

Après vérification, votre facture du 03/03/2022 a été rejetée par votre banque en date du 18/03/2022.

Vos services SMS et DATA seront remis en service automatiquement à partir du 03/05/2022 sans règlement de votre part.

En effet, suite à un rejet de prélèvement, un plan de relance est mis en place afin d’estimer le délai de réactivation des services suspendus.

Si vous réglez par carte bancaire, les services seront réactivés sous 2 h maximum.

Si vous ne réglez pas l’impayé, il est reporté sur la prochaine facture. Un délai de 12 jours ouvrés est à prendre en compte une fois le prélèvement effectué sur votre compte bancaire.

Il s’agit d’un délai afin de savoir si la banque ne va pas rejeter à nouveau le prélèvement et le délai de remise en service totale de la ligne.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante et suivre les pas à pas indiqués pour le règlement par carte bancaire :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.

Je vous informe également qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.