Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Trop c'est trop

Stéphane G.
Stéphane G.

Stéphane G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, Quand je souhaite accéder à mon compte Cdiscount Mobile via l'application Nrj mobile , ça ne fonctionne pas. Comment faire? Ça me dit compte bloqué suite à trop de tentatives, or le mot de passe est correct. Et on est obligé d'installer l'appli Nrj noble car Cdiscount mobile n'existe pas.
Ça fait 2 semaines. De plus Cadot d'appeler un numero or personne ne reponds.
Merci de m'indiquer comment faire pour accéder à l'appli. Car j'arrive à très bien accéder via le site internet ngjmobile.fr
Cdt

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
5
19470 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Vous avez réalisé des réinitialisations pour la connexion titulaire via l'adresse mail.

Je vous ai envoyé par SMS un lien pour réinitialiser votre code confidentiel.

Ces deux manières de se connecter ont chacune un code confidentiel différent.

À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Si vous avez des questions, je vous invite à passer par cette Assistance.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?