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Question en attente de réponse

option non désiréé

NICOLE B.
NICOLE B.

NICOLE B.

Niveau
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point

Bonjour, Je constate la souscription non souhaitée de 30Go /2€, sans avoir été prévenu (verification mail/sms) dès le 2e mois. J'ai quitté red sfr pour venir chez vous afin d'éviter ce genre de désagrément. J’espère que ce ne sera pas une habitude de votre marque!. Cordialement

Réponse

Bonjour Nicole,

Cette option data vous a été appliquée automatiquement afin d'enrichir votre offre à prix avantageux.

Elle est offerte le premier mois d'activation.

Un mail d'information a été envoyé à l'adresse : nixxxxxxxxperger@gmail.com

Je vous confirme la résiliation de cette option.

Il n'y aura pas de facturation.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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