Question en attente de réponse
option non désiréé
Bonjour, Je constate la souscription non souhaitée de 30Go /2€, sans avoir été prévenu (verification mail/sms) dès le 2e mois. J'ai quitté red sfr pour venir chez vous afin d'éviter ce genre de désagrément. J’espère que ce ne sera pas une habitude de votre marque!. Cordialement
Réponse
Bonjour Nicole,
Cette option data vous a été appliquée automatiquement afin d'enrichir votre offre à prix avantageux.
Elle est offerte le premier mois d'activation.
Un mail d'information a été envoyé à l'adresse : nixxxxxxxxperger@gmail.com
Je vous confirme la résiliation de cette option.
Il n'y aura pas de facturation.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)... -
Je souhaite être prélevé tous les mois, comment faire ?
J'ai rentré mon IBAN et tous les mois mes factures ne sont pas payées et je dois payé une majoration de 10€, je souhaite être prélevé tous les mois et être remboursé des 10€ sur...
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