Question en attente de réponse
Reclamation de materiel déjà retourné
Bonjour,
suite à la résiliation de mon contrat, j'ai retourné tout le matériel dans la boite d'origine, le 6 Avril 2022; le colis a été réceptionné par vos services dès le 8 avril (suivi colissimo en ma possession). Or j'ai reçu par mail le 11 avril une relance pour restituer le matériel avec menace de facturation de ce dernier. Ce jour, 25 avril, je reçois par courrier postal un nouveau bon de retour....j'aimerais que l'on puisse enfin clore le dossier, j'ai fait ce qu'il fallait dans les délais, et un emballage parfait en plus dans les boites d'origine. Seriez vous de mauvaise foi, ou simplement une erreur ? A vous lire svp, ...merci.
Cordialement,
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