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Question en attente de réponse

réseau mobile très instable ou inexistant depuis 3 jours

CLAUDE C.
CLAUDE C.

CLAUDE C.

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Bonjour. Depuis 3 jours, le réseau mobile 4G CDiscount est très instable voire inexistant. Par contre en wifi ça fonctionne .J'ai tout essayé, retrait carte sim , paramétrage réseau, redémarrage, Quand je veux choisir le type de réseau préféré, la 4G n'y figure pas, je n'ai comme choix que LTE, 3G et 2 G. Merci de tester ma ligne. Merci d'avance. Cordialement

Réponse

Bonjour Claude,

Je vous invite à effectuer le paramétrage suivant sur votre Xiaomi Redmi 9T :

  • Appuyez sur PARAMÈTRES
  • Appuyez sur CARTES SIM & RÉSEAUX MOBILES
  • Sélectionner la CARTE SIM 1 ou 2 (selon son emplacement)
  • Appuyez sur NOMS DES POINTS D'ACCÈS
  • Appuyez sur NOUVEL APN
  • Appuyez sur le champ NOM
  • À l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE, saisissez, par exemple : NRJWEB
  • Appuyez sur OK
  • Appuyez sur le champ APN
  • À l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE, saisissez : fnetnrj
  • Appuyez sur OK
  • Appuyez sur le champ TYPE D'AUTHENTIFICATION
  • Appuyez sur AUCUNE
  • Appuyez sur le champ TYPE D'APN
  • À l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE, saisissez : default
  • Appuyez sur OK
  • Appuyez sur PLUS
  • Appuyez sur ENREGISTRER
  • La configuration Internet est désormais terminée

Ensuite redémarrez le mobile, activez les données mobiles et testez la 4G.

Si l'anomalie persiste revenez vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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