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Question en attente de réponse

Résiliation ligne ou changement forfait

BERNARD C.
BERNARD C.

BERNARD C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je souhaite résilier ma ligne car je souhaite bénéficier de 7GO d'internet pour 4,99€ (forfait proposé pour un nouveau client) et ceci ne m'est pas proposé dans un changement de forfait. Par contre RED SFR propose 5GO pour 5€. Je vais donc changer d'opérateur. Merci de m'indiquer comment faire.
Cordialement

Réponses

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
5
21210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
5
21210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Suite à notre échange téléphonique, votre demande a bien été traitée.

La nouvelle offre va être effective à partir du 4 mai 2022. Un SMS, ainsi qu'un courrier de confirmation vont vous être envoyé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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