Question en attente de réponse
Résiliation ligne ou changement forfait
Bonjour, je souhaite résilier ma ligne car je souhaite bénéficier de 7GO d'internet pour 4,99€ (forfait proposé pour un nouveau client) et ceci ne m'est pas proposé dans un changement de forfait. Par contre RED SFR propose 5GO pour 5€. Je vais donc changer d'opérateur. Merci de m'indiquer comment faire.
Cordialement
Réponses
Bonjour Bernard,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Bernard,
Suite à notre échange téléphonique, votre demande a bien été traitée.
La nouvelle offre va être effective à partir du 4 mai 2022. Un SMS, ainsi qu'un courrier de confirmation vont vous être envoyé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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